跨境电商运营的方式你用对了吗(跨境电商平台运营流程)

由于目前处于互联网时代以及经济全球化的进一步发展,电子商务在国际贸易中的地位日益增加,从事跨境电商行业的人数同时在不断增加,在这激烈的竞争市场下,跨境电商运营显得无比重要,学会跨境电商运营推广或者拥有自己的一套跨境电商运营模式,将会为你在行业中站稳脚步。

一. 学会跨境电商运营:搜索引擎推广 – SEO推广

小A是一名跨境电商品牌卖家,他拥有一个属于自己的跨境独立站,并且看了很多关于独立站运营的书籍,通过运营的方式月入上万用户,每日销售量过千,他认为经营独立站简直小菜一碟,可是结果跟他想象中的不太一样,并没有多少人光顾网站这让小A百思不得其解,为什么自己明明做的挺好的但是没有流量和订单进来呢?

于是,他带着疑问寻找到营销公司,希望他们可以帮助自己的独立站重新运营起来,并且能从那里找到想要的答案。 营销公司经过小A的表述以及调查分析,得出了结论:

1.目标用户画像不清楚

小A在Google上做了SEO推广,却没有上Google首页,可以说没有吸引到Google上自然搜索得客户流量,虽然说选择SEO推广这个运营方式是个不错的选择,但是没有用对方式则会大打折扣。

根据统计,Google控制了91%以上的全球搜索引擎市场,每天需要处理3.9亿次的搜索量,也就是说平均每秒处理超过 91100个搜索查询; 全球绝大部分用户都在使用Google进行搜索,就连竞争对手必应、雅虎、百度也只占整个搜索引擎格局的5%。 由此可见,运用搜索引擎SEO推广可以带给跨境品牌免费流量。 那么我们如何进行运用Google的SEO呢?

(1)选择合适的关键词

首先,我们需要明确自己的用户,知晓用户痛点并且还需要借助关键词研究工具进行分析,关键词分析主要分为目标关键词和长尾关键词,目的是我们要知道用户对于销售的这一种类型的产品他们多数会搜索什么内容,哪些词使用最多,并且根据这些词可以衍生出哪些词。 衍生出来的词会不会是用户使用最多的,我们用它是否能吸引用户进入店铺。

关键词研究工具研究工具中,我们需要重点关注的数据有:

①数量:用户在全网中每月搜索该词的次数。

②域名权限:这会影响关键词排名。

③相关性:不能带来流量的关键词,排名则无意义。

④竞争:代表排名的难易程度。

(2)Google关键词搜索意图关键字搜索意图的意思是用户搜索该词的目的,也被称为受众意图、用户意图或关键字意图。 我们需要深入了解用户搜索这个关键词使得目的是什么,他在寻找得信息类型是什么。

2.产品描述从用户需求切入

标题、描述没有直戳重点,我们应该从用户的需求直接下手,用户基本上都是通过搜索关键词去寻找自己需要的产品,如果你的产品标题和描述里都有用户搜索的关键词,那么你的产品被曝光的机率将会增大。

但是,我们在放入关键词的时候需要注意尽量放置流量大并且与自己产品属性相符合的关键词。 例如:小A是专门做定制T恤的,那么目标客户的搜索的关键词为“custom t shirts”,我们的标题和描述里尽量都放到这个词。

二. 跨境电商独立站运营策略

运用合适的运营方式可以为自己的独立站带来许多流量:

1.产品详情页运营策略

在互联网上购物,用户无法直接看到、触摸到真实的产品,他们只能通过商品详情页中的文字、图片、视频等内容来寻找他们想要了解的内容。 商品详情页可以说是一个重要的存在。 我们需要在详情页上多下功夫。

例如:某独立站是以销售手表为主,那么对于图片,要拍摄高清的产品图、细节图; 对于文字,需要将手表的品牌名称、型号、配件好、表盘形状、表镜材质、搭扣类型、表盘材质等信息表述清楚; 对于视频,大多数用户会认为视频可以更快让他们清楚这个商品是不是他们需要的,因此视频中最好放上带上该手表后的展示图,细节图,功能展示等。 这样可以增加用户成交率。

2.邮件运营策略

在国内,人与人之间的沟通最多的是微信、QQ之类的,然而在海外沟通使用最多的是邮箱。 因此我们可以将新品上市、店铺活动、调查问卷等以邮箱的方式传递给用户。 通过邮件运营主要是为了:

(1)增加销售

曾经购买过一次产品的用户可能长时间下来会忘记你的网站,通过在邮件里附上最新上架的产品、折扣商品或购买即送的赠品,再附上独立站链接引导用户进入网站浏览消费,可以增加销售成功率。

(2)维护客户关系通过这种方式,我们可以和不活跃的客户建立起联系。 如果我们不发送吸引人注意的信息,那么每一段时间就有可能减少一部分客户以及订阅者,如果我们想订阅者或客户数量增加,就需要通过邮件的方式保持。

3.新媒体运营策略

这两年来新媒体突然火热起来,越来越多的新媒体公司建立。 在海外我们可以利用TikTok、YouTube、Facebook、Twitte、LinkedIn、Pinterest、Tumblr等软件将产品、网站贴上去然后通过新媒体运营吸引用户注意。 新媒体运营可以给我们带来什么好处呢?

(1)塑造形象

可以在互联网上曝光我们的产品或品牌,然后通过新媒体运营提高用户阅读量及曝光量,目的是为了让更多知道我们的产品或品牌,扩大用户的认知度,树立品牌形象。

(2)引流

新媒体运营也是一种引流和获客的方式,我们先将流量引进来,然后再考虑如何将这些流量转化。 我们可以根据受众群体进行分类,然后推出符合各类群体的产品,满足用户的多样化需求,提高用户的留存率。

(3)渠道这也是直接进行销售的一种渠道,可以更近距离的与用户交流、接触。

4.活动运营策略

卖家可以利用节假日、反季促销等方式吸引用户注意。 通过店铺满减(例如:满200-20)、折扣(例如:新品95折,其他8折)、满赠(例如:满2赠一)等方式。 主要是为了通过短期活动的方式极大程度的将自己的店铺曝光,实现大力度渠道推广,从而实现规模化获客。

通过讲解大家是否知道如何运营跨境电商了呢? 关注AIRNET旺宏营销,带你了解更多跨境电商知识。
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