年轻快手的商业化如何持续保持增长? 上线两周年的信息流广告将为行业带来哪些价值? 如何利用平台独特的社交价值挖掘更多商机? 每年发布超过28亿条短视频,2.3亿活跃的小镇年轻人,读完快手兴奋地为前沿语料库添加素材的社会学家,贫困县的村民借助快手销售了193亿的特产,还有快手单日创造1.6亿GMV的头部KOL……因为真相,快手的价值正在被越来越多的人看到。

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当然,营销界也不会忽视这个丰富的流量矿藏。 广告主和内容生产商都在短视频赛道挖掘机会。 进入商业化“元年”,年轻的快手如何继续保持商业化增长? 上线两周年的信息流广告将为行业带来什么价值? 如何利用平台独特的社交价值挖掘更多商机?

进入2019年,流量暴力增长红利期不复存在,月活跃用户超5亿的短视频行业营销价值逐渐显现。 不断学习新知识,不断审视业务方向,快手商业化的步伐也变得更快。

快手是一家慢思考、快行动的公司。 只有想清楚了,我们才会全力以赴做好商业化工作。 2018年被认为是快手商业化的“元年”,但事实上,快手的商业化技术中心从2016年下半年就开始建设。

2016年,短视频随着网红经济的火爆势头强劲,但年初全民直播的起起落落也为行业敲响了警钟。 在移动化、碎片化消费越来越盛行的当下,这种新媒体形式深受年轻用户的喜爱,正走在吸引用户关注的路上。 然而,短视频的商业化之路仍然任重而道远。 快速收割流量的效果或许立竿见影,但隐患却早已埋下。 快手的商业化之路应该走怎样的路? 这是商业化团队面临的重大问题。

对于快速成长的企业来说,商业利益与用户体验之间也存在着天然的联系和矛盾,需要两者之间不断竞争,才能创造更加深远的商业文明。 如何制定规则? 他的面前并没有现成的标准答案。 相反,团队技术积累不足、经验不足、产品创新能力不足等问题是客观存在的。

但从另一个角度来看,快手平台有着老铁们特有的温暖气质,用户不断涌现的创造力,以及遍布全球的现实生活记录,都坚定了他对快手商业化的价值判断。

从2016年底开始,我们开始构建快手商业技术体系。 经过近两年的酝酿和准备,他带领团队摸索出适合快手的营销体系——利用AI和DA(大数据分析)构建用户体验和业务需求协调发展,并陆续推出信息流广告、快单、作品推广(粉丝头条)等产品。 快手的商业商业模式已初步成型,团队也从最初的几个人发展到现在的300多人。

做技术的人追求效率,当他们得到商业需求时,往往会直接考虑流量变现的追求。 但在不断与社区碰撞的过程中,你会发现损害用户体验的代价将会是什么,感受会非常深刻。 快手广告系统和“双十一”电商推荐系统的底层逻辑是共通的,都是利用技术和算法来提高业务效率。 只要卖家和买家在电商网站上达成交易,就实现了人与货的连接,平台自然就会盈利。 阿里积累了多年完善的数据体系,也能加快撮合效率。

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快手营销平台

快手商业化是一个更为复杂的动态平衡系统。 广告主、用户、平台的利益有时并不完全一致。 用户使用快手记录生活、分享快乐。 广告主希望通过广告实现交易转化。 当广告商的利益得到满足时,平台就会获得收入。 但不恰当的广告推荐会损害用户体验,长远来看会造成用户流失,损害平台的长远利益。 另一方面,快手的数据积累还在不断增长和变化,数据决定了算法的上限。 在数据相对有限的情况下,要实现精准匹配,保证用户、平台、商户的利益平衡,对技术的要求会更高。 更重要的是,与文本和图片的理解相比,计算机对于视频理解所需的计算能力和深度学习能力也提出了更高的要求。

在广告和商业之间实现平衡从来都不是一件容易的事。 在谢丽尔·桑德伯格加入之前,在扎克伯格的带领下,公司更加推崇“工程师文化”,更加注重产品和用户体验,并不急于赚钱。 公司员工甚至将广告比作“购买灵魂的魔鬼”。 “广告是做生意的生意。” 桑德伯格将这句话牢记在心,并依靠在网站页面上精心放置的广告来帮助公司赚钱,同时保持网站深受用户欢迎。

全球范围内,除了 ,很少有公司能够很好地平衡业务和用户体验。 快手对用户体验的重视是刻在其基因里的。 “用丁家的话说,快手是一家将用户体验视为生命线的公司。”

在快手,对用户的重视并不是一句空话。 高管给出明确的目标和方向,然后层层传达,确保每个员工都能充分理解,最后落实到产品的细节中。 为此,快手CTO陈丁甲将用户体验作为衡量商业内容价值的重要指标。 在快手商业化正式浮出水面之前,很多水下作品都经过了反复的尝试和测试。 面对平台上涌现的用户自发的商业需求,快手并没有急于前行,而是一边克制一边观察调试,直到时机成熟。 在大多数企业追求快速现金流的当下,快手的“慢”已成为行业内的一股清流。

如果你不认同快手的价值观,你就不能这样做。 在商业化方面,我们宁愿延迟满足快手营销,也不愿去野外钓鱼。 ,打造快手商业化的过程就像是做一个实验。 通过不断调整参数,我们最终找到了一个能够衡量用户体验和商业利益的尺度,找到两者之间的门槛,实现用户体验和商业利益最大化。 。 这个系统被称为“用户体验量化系统”,通过量化的方式衡量广告对用户体验的损害,鼓励客户创造更有价值的内容。 拥有健康赚钱的能力比急功近利赚钱更重要。

世界顶尖企业往往会建立能够代表企业文化的核心价值观。 例如,公司的理念是“不作恶”,阿里巴巴的理念是“让天下没有难做的生意”。 快手一直坚持去中心化、普惠价值观,外界对快手的印象大多是“真实”的。

这种真实和真诚体现在每一个“老铁”身上。 在快手2019年新年年会的短视频中,公园里的保安、保洁阿姨和食堂里的大厨上演了重头戏。 有人关心老百姓的生活是非常重要的。 在快手乔迁新总部后的首场年会上,快手创始人兼CEO宿华在年会排练场地上强调了这个小细节。 创始人对每个个体的尊重和关注,体现在快手“包容”原则的产品端。 快手不是为明星、大V而存在,而是为最普通的用户而存在。

希望外界能够感受到快手营销平台的独特气质:简洁、包容、可靠、科技感。 “第一是简单,商业平台的设计简单易用,客户可以很快学会。第二是普惠,我们希望接触到足够多的合作伙伴,任何个人或者行业都可以赋能。”快手红利,第三是诚信,我们为所有用户和合作伙伴提供真实的数据,对用户的每一秒时间负责,对客户的每一分钱负责。最后是科技感,我希望快手商业平台技术实力足够好,能够更好地赋能各行各业。

快手商业化的预期正在一步步实现。 自2018年10月快手宣布启动商业化以来,已超出预期完成商业化第一年。 《中国移动互联网2019春季报告》显示,移动互联网月活跃用户数达11.38亿,增速进一步放缓; 2019年第一季度,MAU增长仅为762万。 报告显示,今年3月快手月活跃用户数增至3.6亿。

宣布商业化后,快手的用户增速保持稳定,实现了用户体验和商业化之间的平衡。 目前已有近200家合作伙伴、超过5000名优质内容创作者加入快手业务体系。

更可贵的是,快手营销平台足够真实。 现实包含两层意思,真实的用户和真实的效果。 与“过度美丽”后的精致生活不同,快手上的人往往生活中有更多的烟火。 他们忠实地记录了自己和周围人的真实面貌。 虽然它们并不完美,但它们更贴近生活,更美丽。 能够给人留下深刻的印象。 这种基于人与人的交流,让快手区别于其他短视频平台,形成了独特的老铁关系。 主播与粉丝之间、粉丝与粉丝之间的信任度也会更高。 快手对客户投入的每一分钱负责,保证每一个广告的效果。 “快手并不急功近利,而是希望成为一个值得客户信赖、与客户共同成长的平台。

快手在打造商业平台的同时,也面临着自身成长的挑战。 加入快手后,他的身份也从“技术大师”变成了团队心中的“强哥”。 “优秀的学习能力”、“极其有远见的思维”是对技术团队的评价。

聪明人需要具备四个维度的能力:学习能力、跨界能力、品味、同理心。 “如果给自己打分的话,学习能力是5分,但跨界能力还有待提高。” 他不想给自己设定上限,给自己贴上“技术”或“老大”的刻板印象,而是希望勇敢尝试新事物,跨界看到更大的世界。

快手独特的人群结构给了他信心。 数据显示,快手24岁以下用户占比66.6%,二线城市用户占比29.3%,四线及以下城市用户达到40.3%。 二、三、四线城市及以下城市的渗透率非常高。 “到2020年,中国整个广告市场规模预计将达到6600亿快手营销,但这只是一个浮在水面上的数字。

快手的用户基础更加稳健、粘性更强。 随着中国经济的不断发展,这群人的消费欲望和营销需求将会有巨大的空间,快手的商业化也将面临巨大的增量市场。 “所有的营销最终都会落到消费者身上。快手在一二线城市的用户比例在不断增加,三四线城市的覆盖非常稳健。快手要做商业化的是顺着潮流,去最热门的城市、市场去。